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FORMATIONSPUBLIC :Responsables points de vente, prêt à porterEquipes de vente de magasins d'optique, de prêt à porter OBJECTIFS :Connaître les bases du conseilPasser de la vente au conseil Identifier et valoriser les points positifs de la personne Guider les choix du vêtement ou de l'objet. ENJEUX :Directs : Accroître les ventes, la satisfaction de la clientèleIndirects : Fidéliser, se démarquer des autres enseignes. PROCESSUS /CONTENU :- Travail sur le visage- Travail sur la silhouette - Spécificités du stage : S’adapter aux spécificités de la clientèle masculine S’adapter aux spécificités de la clientèle féminine MÉTHODOLOGIE :- Autodiagnostic- Atelier Miroir - En situation de vente - Identifier le retour d’image: Comment le communiquer Conseiller et orienter DURÉE :2 journées par atelierTARIF : sur devis |
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